iPhone 連接電腦資料夾空白/無法讀取照片的解決辦法

一些果粉在換了 iPhone 14 之後發現相簿已經許久未整理，還有的果粉打算升級 iOS 16，但突然發現 iPhone 的儲存空間不足以容納 iOS 16 的系統更新檔，因此，他們紛紛拿出 USB 線，火急火燎地將 iPhone/iPad 連接至電腦，打算將「Internal Storage」資料夾裡的照片貼到電腦。不幸的是，很多用戶雖然能夠在 iPhone 連上電腦後看到「Internal Storage」資料夾，但將其點開後卻找不到任何檔案！

本篇文章將針對該現象介紹幾個能夠快速解決電腦無法讀取 iPhone 照片問題的方法，輕鬆完成 iPhone 傳輸，讓你能夠美美用上 iPhone 14 新機/體驗 iOS 16 最新系統！

更換 USB 線

如果透過 USB 線連接 iPhone 與電腦後無法辨識到 iPhone 資料，建議你先斷開 USB 傳輸線與 iPhone、電腦的連接，隔一會兒嘗試再次進行連接；如果「Internal Storage」資料夾依舊是空白的，此時請檢查 USB 線是否有損壞、確認使用的 USB 線是否為原裝傳輸線，非原廠線可能會導致連接不穩定、不相容。

若有傳輸線損壞、非原裝的問題，請嘗試更換 USB 線，重新連接，然後再看看「Internal Storage」資料夾是否仍是空白。

「信任」你的電腦

由於某些安全因素，當你第一次將 iPhone/iPad 連接上電腦的時候，iOS 裝置會詢問你是否信任這部電腦。只有在你信任這部電腦後，你才可以存取 iPhone/iPad 的照片、影片或聯絡資訊。若你封鎖裝置（不信任某部電腦），你會看到「DCIM」資料夾是空的。

將你的 iPhone 透過 USB 線連到電腦，然後輸入密碼解鎖裝置螢幕，你的手機介面上會跳出「是否信任這部電腦」的詢問視窗，輕點一下「信任」。現在再看看電腦上的「Internal Storage」資料夾是否顯示内容。

更改「iCloud 照片」的設定

如果你的裝置開啟了「iCloud 照片」並選了「最佳化儲存空間」，原始的照片和影片就會存放在 iCloud 中，爲你的裝置節省儲存空間。儘管你可以在裝置上檢視相片，但這些相片其實並不儲存在裝置裡。

每次你點開某張相片的時候，這張相片會馬上從 iCloud 上下載下來。所以，如果 iPhone 連上電腦後你發現「Internal Storage」資料夾為空，或者有部分相片無法在電腦上顯示，極有可能是因為你設定了「iCloud 照片」的「最佳化儲存空間」選項。

為解決這個問題，你可以前往裝置的「設定」>「名稱」 >「iCloud」>「照片」，然後點擊「下載並保留原始檔」，等待原始檔完成下載。現在重新連接裝置與電腦，看看「Internal Storage」資料夾是否正常顯示。

重置定位服務與隱私權

在 iPhone 上前往「設定」>「一般」>「重置」>「重置定位服務與隱私權」，輸入密碼並確認重置。然後重新連接 iPhone 與電腦，看是否成功解決了 iPhone「DCIM」資料夾不見了的問題。

重新安裝 Apple 驅動程式

導致電腦讀不到 iPhone 照片的因素還有一個：Apple 驅動程式。一般情況下，當你第一次將 iPhone 連接到電腦時，Apple 會自動安裝 USB 驅動程式。但電腦有可能在之後安裝了與該驅動程式衝突的其他第三方軟體，造成驅動失敗，讓你無法成功在「Internal Storage」資料夾看到任何資料。因此，我們可以嘗試解除安裝 Apple 驅動程式。

操作步驟：

1. 開啟「裝置管理員」>「通用序列匯流排控制器」>「Apple Mobile Device USB Driver」> 點選視窗左下角的「解除安裝」

2. 重新用 USB 傳輸線連接 iPhone/iPad 與電腦，等待電腦重新安裝 Apple 驅動程式，看看是否能成功讀取「Internal Storage」資料夾了

將 iPhone 照片匯入電腦的其他技巧

要想將 iPhone 照片匯入電腦，除了在「Internal Storage」資料夾中複製/剪下之外，還可以選取其他方法，一起來看看你更喜歡哪一種吧！

從 iTunes 下載相片

1. 使用 USB 線將 iPhone 連上電腦，啟動 iTunes 軟體

2. 點選「登入 iTunes Store」> 登入後點擊視窗左側的「照片」

3. 選取喜愛的照片將其備份到電腦中

使用 iCloud 把照片傳到電腦

1. 啟用 iCloud 照片設定，前往 iPhone/iPad 的「設定」>「密碼與帳戶」>「iCloud」

2. 在電腦上啟動 iCloud 軟體，勾選「照片」項 > 勾選「選項」中所有項目

3. 設定完成後，iPhone/iPad 的照片即可自動下載到電腦中

Windows 電腦存取相片

1. 使用 USB 線將 iPhone 連上電腦，開啟「設定」

2. 點選「裝置」>「自動播放」> 將「記憶卡」與「Apple iPhone」設定為「匯入相片與影片」

3. 系統會搜尋 iPhone 的照片，選取想要備份的照片並「匯入」即可

小貼士：若設定好「匯入相片與影片」後電腦無反應，可嘗試拔掉 USB 線，然後重新連接。

在 Google 相簿備份照片

1. 在 iPhone/iPad 上下載「Google 相簿」應用程式，登入 Google 帳戶

2. 點擊「備份照片」>「高品質」>「確認」>「選擇照片」

3. 勾選喜愛的照片，點擊右上角的「⋮」> 選擇「備份」

4. 手機照片上傳完畢後，打開電腦的 Google Chrome 瀏覽器，登入相同的帳戶，打開 Google 相簿，將備份到雲端的相片下載到電腦即

小貼士：Google 相簿只提供 15GB 的免費容量，且無法一鍵勾選照片。

透過 DoTrans 將 iPhone 資料傳到電腦

如果上面的方法無法將 iPhone 資料夾顯示在電腦上，又或者覺得其他備份照片的技巧不夠方便實用，建議你透過 FonePaw DoTrans 將 iPhone 14/13/12/11/XR/SE 的檔案傳輸到電腦（將電腦照片傳到 iPhone 也可以實現）。這款軟體除了可以檢測到幾乎所有的相片之外，還可以完成影片在 iPhone 與電腦之間的互傳。

1. 將 FonePaw Dotrans 下載安裝到電腦，啟動軟體，透過 USB 線連接 iPhone 和電腦。

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   小貼士：

   Mac 版本的資料備份 App 與 Windows 版本有稍微的區別，Mac 版本的軟體名稱為 FonePaw 蘋果助手，但操作步驟大致相同。

2. 當軟體成功檢測到你的裝置時，在主介面上可以看到 iPhone 資訊。單擊左邊視窗的圖片、影片或其他選項，即可看到 iPhone 上的相片、影片、聯絡人等資料。

   

3. 勾選所有的相片或者你想要導出的相片，然後按「導出到電腦」按鈕即可將相片/影片過到電腦。

   

總結

如果你想更高效/安全地將新機 iPhone 14 的照片傳輸到 Windows/Mac 以整理相簿，或是將照片/檔案備份至電腦以更新 iOS 16，我推薦你使用 FonePaw DoTrans（Mac 電腦請使用 FonePaw 蘋果助手）。這款軟體可以幫你輕鬆傳輸 iPhone 照片/影片、轉移/備份通訊錄等資料，還提供轉檔 HEIC 格式等附加功能。你也可以透過這款軟體快速實現 iPhone 無痛換機。

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